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온라인 문의하기 서비스 제공을 위한 개인정보 수집ㆍ이용 동의서

Last updated [April 17, 2020]

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본 내용은 2020년 7월 15일부터 시행되며, 이를 변경하는 경우 웹사이트의 공지사항을 통하여 공지(또는 서면ㆍ이메일ㆍ전화ㆍSMS 의 방법으로 개별공지)하겠습니다.


처리하는 개인정보의 항목

  • 수집ㆍ이용하는 개인정보의 항목
정보 구분 개인정보 항목 보유ㆍ이용 기간
문의자 정보 필수항목 이메일, 이름, 소속 단체 2년
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

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  • 관계법령에 의한 정보 보유

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다. 이 경우 보유하는 정보를 그 보유의 목적으로만 이용합니다.


개인정보의 수집ㆍ이용 목적

문의 응대

 - 서비스 및 전문분야에 대한 상담과 안내

 - 회사 구성원 및 파트너사의 연결

 - 회사 방문에 대한 안내와 일정 예약

 - 고객제안 및 고지사항 전달

 - 불만처리 및 민원처리

 - 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

 - 취소/환불 등 서비스 주문에 관한 요청사항 처리

 - 언론 및 마케팅 문의 처리

 - 기타 일반 문의 처리

- 만족도조사 및 설문조사


개인정보의 처리위탁

  •   개인정보의 처리위탁
수탁업체 위탁업무 내용 보유ㆍ이용 기간
주식회사 세진마인드 문의에 대한 통계 및 분석
2년
  • 개인정보의 국외이전 처리위탁
이전되는 개인정보 항목 이전되는 국가 이전일시 및 방법 수탁업체 정보관리책임자 및 연락처 이전목적 보유ㆍ이용 기간
이메일, 이름, 소속 단체 미국 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 ActiveCampaign, LLC. privacy@activecampaign.com 문의자 정보 관리 2년


동의 거부권 및 기타 사항

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- 공지일자: 2020년 6월 15일

- 시행일자: 2020년 7월 15일

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